Le contrôleur Clear Blue et la plateforme de gestion dans le cloud incluent des notifications d’alarme et d’alerte personnalisables pour votre installation. Ceci peut être utilisé pour envoyer des alertes à différents membres d’équipe quand un événement se produit. Pour les grandes installations (parkings, etc.), des alertes de plus bas niveau pourront être envoyées aux administrateurs des installations, tandis que des alertes de plus haut niveau (production d’énergie, etc.) pourront être envoyées seulement au personnel marketing.

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Le système a été conçu de sorte que différents types d’alertes et seuils de notification puissent être définis par appareil (poteau) et prise (panneau solaire, éolienne, caméra, etc.). 

La commande Illumience Cloud envoie automatiquement des notifications à différents destinataires via tout réseau sans fil pour l’utilisation duquel il est configuré. Des notifications peuvent être envoyées par courriel ou texto, et contenir les liens nécessaires pour permettre aux utilisateurs de forer plus profondément dans les données s’ils le désirent.

Les notifications envoyées incluent généralement :

  • Date et heure de l’alarme
  • Appareil concerné
  • Statut de l’alarme
  • Mesures de résolution suggérées

Un grand nombre de ces alarmes est automatiquement envoyé au centre de gestion de réseaux de Clear Blue, où les techniciens peuvent apporter leur éclairage supplémentaire, voire résoudre le problème avant l’émission d’un ticket « incident » au client..